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近日，在蘭州市文化和旅游局的安排部署下，我市開展了暑期文旅市場合法經營、安全生產專項檢查工作，確保了文旅市場安全、平穩、有序，為廣大合法經營單位營造良好營商環境，為市民和游客的出游安全“保駕護航”。
目前，正值暑期旅游旺季，為保護消費者合法權益，持續開展未經許可經營旅行社業務及“不合理低價”等旅游市場違法違規專項整治，蘭州市文化市場綜合行政執法隊聯合蘭州市交通運輸綜合行政執法隊，重點針對旅游市場是否規范、旅游車輛是否資質齊全、選乘車輛是否安全、是否存在“不合理低價游”等情況，對黃河風情線沿線旅游大巴、旅游團隊開展了聯合檢查。
其間，檢查組對旅游投訴集中的旅行社開展了警醒約談，要求在經營過程中必須自查自省，防范盲目趨利、內部監管缺失、法律意識淡薄等問題，堅決杜絕“不合理低價”“變相強迫購物”“虛假宣傳”等違法違規行為，現場糾正了個別導游未佩戴導游證、未隨身攜帶計劃單的行為。
檢查中，還向團隊游客進行了宣傳引導，呼吁廣大市民游客外出旅游務必選擇擁有合法資質的旅行社報名、參團，自覺抵制微信群、戶外俱樂部等以各種名義組織的旅游活動，如發現存在充值會員卡送旅游、旅游購物中誘導游客購買明顯存在虛高價格、強買強賣的違法行為，應第一時間向12345市民熱線進行舉報投訴。
同時，相關檢查組還對百慕、水車園羊皮筏子等靠水涉水的相關場所進行了重點督查，要求相關從業人員必須隨時關注雨情、水情、汛情等情況，做好防汛應急響應。同時，重點加強了對旅游景區、娛樂場所、網吧等人員密集場所安全檢查，對于發現的安全隱患現場整改，要求并督促各場所主動承擔起安全生產第一責任人的責任，將安全責任和措施落實到每一個環節。
據悉，近期蘭州市文化市場綜合行政執法隊還進一步強化了對網吧和娛樂場所的監管，加強了暑期文化市場監管，加強了巡查抽查頻次，旨在嚴厲打擊網吧、電子游藝室、娛樂場所違規接納未成年人等違法違規行為，力求在文化娛樂市場全方位保護未成年人的健康成長。
6月以來，蘭州市文化市場綜合行政執法隊共受理12345民情通投訴56起，工作人員本著公平公正、耐心細致的工作態度，進行了認真調查、依法合理調解，科學嚴謹地處理了每一個投訴，做到了既保障了消費者權益，又兼顧中小微旅游企業的生存和行業的健康發展。
責任編輯：王旭偉
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